Rakuten TV Bewertungen

Ich formuliere es kurz: Produkt bei Rakuten gekauft, es gab ein Problem und ich schrieb den Service an. Das Resultat waren E-Mails, aus denen ich nicht schlau wurde. Mehrmals geantwortet, mehrmals keine Unterstützung erhalten. Auch der Bitte die Mail intern weiterzuleiten wurde unbeantwortet - scheinbar nicht nachgekommen. Nach zwei Wochen erneut kontaktiert - ich solle mich an den Händler wenden... Ich hatte von Anfang an den Eindruck, dass man gar nicht helfen will... Sehr ärgerlich! Geld ist weg.

Ich habe auch ein handy als neuware geraucht IPHone 7. 2 jahre garantie angeblich.nach einem jahr kaputt. Lt apple ist es gebrauchtware. reinerBetrug!! Verkäufer ist lu jiang. Rakuten redet sich raus. Habe seit einem halben jahr keinen retourenschein. Nun muss ich wohl zum anwalt. Nicht bestellen. Alles betrug!!

Über den Händler My-Lizenz, habe ich das Produkt Microsoft Office Prof. Plus 2019 gekauft, Betrag überwiesen und die Mail mit den Links und den Produktschlüssel erhalten, soweit so gut. Download und Enpacken der Zip-Datei auch problemlos vollbracht, dann jedoch ging nichts absolut nichts mehr. Keine Installation, warum auch immer. Bereinigungstool runtergaleden, vollständige Deinstallation durchgeführt, wieder "Schriff 2 bis 10 wiederholt, nichts. Den Händler habe ich per mail und Telefon (8x) versucht vergeblich zu kontaktieren, kein Rückruf oder Antwort.. Rakuten angerufen: Die haben den Händler dazu gebracht dass er mir die Daten erneut zuschickt, Alles von vorn und wieder nichts. Statement Rakuten: Der Händler muss / kann Ihnen weiterhelfen. Warte ich immer noch. Ich kaufe bei Rakuten nie wieder ein Produkt, wenn sich nicht sofort Jemad darum kümmert. MFG Deniz Bakir

Ich bestellte bei Rakuten 2019 einen Proscenic Saugroboter, der bereits am ersten Tag einen Defekt aufwies. Der Händler bemühte sich durch Zusendung eines Ersatzteils den Defekt zu beheben, der Erfolg war nur kurzfristig. Da der Roboter selten in Gebrauch war, stellte sich nach ca. einem Jahr der Defekt derart dar, dass der Roboter gar nicht mehr lief. Der Händler berief sich auf eine einjährige "Garantie" und gab den Rat, Ersatzteile im Internet zu bestellen.
Auf die zweijährige gesetzliche Gewährleistungspflicht hingewiesen - schließlich trat der Fehler kurz nach der ersten Inbetriebnahme auf- sandte mir Rakuten einen Rücksendeschein. Ich schickte den Roboter zurück in der Annahme, dass mir der Kaufpreis zurück erstattet werde. Weit gefehlt - ich erhielt von Proscenic eine Mail mit dem Wortlaut: "Ihre Bestellung hat die Rückerstattungszeit überschritten."
Hier wird die deutsche Gesetzgebung ausgehebelt und der Kundendienst von Rakuten zeigt sich hilflos.
Mein Roboter ist weg und mein Geld auch.
Best.Nr 633-723–155
Mein Rat: Finger weg von dieser Plattform!
Bezüglich der Neuzusendung des Roboters hege ich die Befürchtung, dass die ganze Sache wieder von vorne los geht. Die Rückerstattung des Kaufpreises würde die Sache endgültig abschließen!
Heute bekam ich von Proscenic eine Mail, in der man mir vorschlug, dass ich das Porto übernehmen solle, damit man mir einen „nicht nagelneuen“ Ersatzroboter schicken könne. Hier verweise ich auf die entsprechenden Paragraphen im BGB!

Nie wieder.
Bestel. Nr. 374708971
Ware kommt nicht an.
Und Widerrufs mail wird ignoriert.
Es handelte sich dabei nur um einen Code der per mail zugeschickt wird, leider kommt dieser einfacch nicht an. Trotz Mail das ich vom Kauf zurück trete kommt mein geld einfach nicht zurück.
Ps: Es ist nichts im Spam Ordner oder anderswo.

Habe einen Win 10 Produkt Key erworben, Win 10 installiert und anschließend Win 10 mit Produkt Key aktiviert. Es hat alles funktioniert. Die Mail mit Key wurde nach der Bezahlung zugesendet. Wartedauer etwa 1 Std. Ich bin mit dem Bestellprozess sehr zufrieden.

Niemal auf Rakuten kaufen oder verkaufen.
Sie verlieren einfach Geld.
Schlimmste erfahrungen als verkaufer.

Habe das erste mal bestellt und es wird auch das letzte mal sein. HABE MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN, nun möchte ich mein Geld zurück, plötzlich drohen sie mit Gericht für 12,- €. Das ist doch lächerlich

Es ist eine sehr gute Firma, alles ist schnell, ich mochte es sehr!!! ????. Ich schlage vor, mit Freude immer perfekt zu kaufen.

Immer wieder interessante Schnäppchen. Wenn man es nicht grade eilig hat kann man immer wieder gute Schnapper machen an Dingen, welche man früher oder später sowieso kaufen wird.

Artikel war defekt(eine Logitech Maus im Wert von 25 Euro) ich wollte sie zurückschicken, China Händler stellte sich aber quer. Rakuten Support angeschrieben, wurde gnadenlos ignoriert und immer wieder an dem Zwischenhändler weiter verschickt. Nach der 1 bewertung hier ,kam rakuten mir endgegen und schickte mir eine Retouren zettel zu , Maus weggeschickt und das ist nun schon 3 Wochen her, also, konnte ich die Maus nicht mal mehr mit verlusten verkaufen und hab jetzt sozusagen 25 euro verbrannt.
NIE WIEDER RAKUTEN!

Jetzt wird bei Rakuten auch noch die Unannehmlichkeiten auf mich geschoben ich habe angeblich eine Adresse angegeben die ich gar nicht kenne. Es ist sehr einfach dem Kunden das Malheur in die Schuhe zu schieben statt einmal selber nachzuforschen. Das nenne ich keinen guten Kundenservice. Es tut mir leid aber meine Beurteilung kann nicht besser ausfallen sowas habe ich noch nie erlebt. Jetzt kommt noch dazu, dass ich es bei der Bestellung so angegeben habe-kenne diese Adresse garnicht-kann mich aber unter der angegebenen Email Adresse nicht mehr anmelden-Neues Passwort geht auch nicht. Telefonisch Wartezeit bis zu einer Stunde -alles nicht fachmännisch. Bin gespannt was da noch alles auf mich zukommt.